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Bonjour voilà je voulais faire part de mon expérience désastreuse avec le site TOP ACHAT  

Je chercher a me monté un PC depuis tres lomgtemp  

j'ai economisé rubis sur ongle pour me faire ce plaisir  

j'ai demander conseil a un bonne amis pour acheter mes pieces et cette amis ma conseiller TOP ACHAT et la la galere a commencer  

je commande pour 1000€ de pieces j'attend une dizaine de jours et je recois toute les pieces sauf une la carte mere  

(pour infos sur le site il informe qu'il attende d'avoir toutes les pieces avant d'envoyer le colis ce qui n'a pas été le cas)  

je recoit peut de temps apres la carte mere  

je decide attende quelque jours avoir du temps avec un amis pour monter mon PC car il le fait depuis tres lomgtemps  

et la ces le drame car une fois toute une journée passé a monter le PC on essaye de l'allume et la on comprend vite que la carte mere est HS  

alors je deviens de suite tres déçu  

j'appelle top achat qui me dit de leur renvoyer la carte mere et qu'il m'en renveront une autre neuve (un peut rassurer car j'avais besoin du PC pour le boulot)  

je leur renvoit toute les pieces dans son carton d'origine avec les notices les cables SATA la protection éléctrostatique...  

je les rappels 48h apres et il me dise que la carte mere n'est pas complet car il manque un malheureux cache en plastique que j'ai malencontresement oublier et que j'étais pres a leur renvoyer mais eu me dise non desoler on la renvoyer au fabricant et qu'il faudra attendre entre 4 et 8 semaine apres réparation pour recuperer ma carte mere  

au jour aujourdhuit cela fait un mois que j'ai commander mes pieces et mon PC ne marche toujours pas  

TOP ACHAT mon fait miroiter un SAV conscencieu de sa clientele mais il on preferer le choix du profit en réalité  

je me retrouve aujourdhuit sans ordinateur  

je suis décu qu'une piece ne marchant pas au déballage ne soit pas changer automatiquement  

plus jamais de ma vie je ne ferais achat sur ce site!  

j'ai l'intention informé tous mes amis travaillant dans le domaine de l'informatique de mon désastre avec ce site et de fuir et de transmetre l'information du non sérieux du site de top achat et qui malgrer mes relance n'a que faire de mon soucis

Si pour vous 4 a 8 semaine vous semble pas grand chose je devrais peut etre vous rappeler que 8 semaine cela fait quand même 2 mois deux mois durant lesquelle je me retrouve sans ordinateur et pour ce qui est du protège socket (oublie de ma part) j'aurai put vous le renvoyer a mes frais mais vous avez préférée vous en laver les mains et renvoyer la carte mere au fabricant

Je vous joint les éléments de ma commande

ma commande 51710697‏

Le produit défectueux :

Produit : Carte mère Asus P8P67-B3

Référence : ASUS-P8P67-B3

Quantité : 1

Marque : ASUS

Colis numéro : 2654230

j'attends de vos nouvelle et si je peut vous renvoyer le protège socket pour gagner du temps et enfin avoir une carte mère qui fonctionne je le ferais dans la journée qui suivra votre réponse.

j'ai bien reçu votre message sur mon répondeur (ps : je ne repond jamais au numéro masqué)

je me suis jamais caché de l'oublie du protège socket , protection que l'on ne ma jamais reclamé sinon j'aurai put la renvoyer le surlendemain si l'on me l'avais réclamé

Pour ce qui est de la pâthe thermique je me suis déjà éxpliqué au dessus avec un message , qui vous expliquer que une carte mère est un processeur ne sont pas fait pour être démonté toutes les 5 min car ce sont des pièces très fragile malheuresement le microprocesseur étant monter une première fois avec le ventirad et le manque de place dans le boitier n'a pas été simple (car je n'avais pas prévu de le démonter) Donc oui i y a peut être eu un peut de pâthe thermique (mais pas beaucoup) et je ne l'est pas nettoyé car je me suis dit que si je toucher a la carte mère vous auriez trouver cette fois si comme excuse que je ne devait pas y toucher car cela annuler la garantie donc j'ai préféré la laisser telle qu'elle pour pouvoir ne pas avoir de soucis mais malheuresement quoi que le client fasse vous prétexter toujours quelque chose qui ne va pas pour ne pas échanger les produits

vous m'avez également dit que je devrait recevoir ma carte réparé ou échanger dans les prochain jours sans daté le retour car si je me réfaire a ce que le site de TOP ACHAT me dit le délais est bien plus long que quelque jours est que malgrer les deux semaines passé a attendre il me resterai encore minimum deux semaine a attendre et dans le pire des cas il me reste encore 6 semaine a attendre ......

donc je ne connait pas votre notion de quelque jours mais pour moi cela fait plutot plusieurs semaine!!!

a moins que vous puisiez me dater officielement devant toutes les personne du forum une date butoir a laquelle je récupérerai ma carte mère

bon week end également

Plusieurs appels sans réponse ! Emails personne sans réponse! Et emails au SAV ou l'on me dit encore et toujours attendre une réponse que j'aurai mercredi ! on me dit toujours attendre plus tard au lieu de régler une fois pour toute mon problème

Une journée de galère en plus Grace a TOP ACHAT (rue du commerce)

envoyer moi ma carte avec les 20€ a payer a réception du colis si vous me garantisse que je l'est ce week end je serais juste dans le rouge au niveau de mon compte Grace au merveilleux service Apres vente de top achat

Encore une semaine de passer sans ordinateur :( :( :(