Bonjour,
J'ai réservé et intégralement payé le 5 février 2011 une réservation pour l'hotel Les Oliveres en Espagne.
(n° de dossier 11279592326)
EXPEDIA a encaissé l'argent, et pourtant l'hotel n'avait aucune réservation à mon nom.
De ce fait j'ai du payer directement l'hotel sur place (sinon pas chambre) et suis donc en attente du remboursement par Expedia des sommes versées en février
Contrairement au mail s'engageant pour un remboursement sous 2 à 7 jours, EXPEDIA n'a toujours pas effectué ce remboursement, et reste sans réponse.
Donc non seulement depuis prés de 6 mois j'ai payé pour rien mais en plus d'avoir commis cet erreur, ils tardent à rembourser
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