Forum conso

SAlut, j'ai le meme souci, commande du 28/10 payé et débité et toujours commande en preparation. Ils ne reponde pas aux mail (deja envoyé 2). J'ai meme essayé de telephoner mais j'y arrive pas.

Bonjour,
J'ai passé une commande chez eurotape.eu le 26 novembre 2007, d'un peu plus de 30 Euros pour bénéficier des frais d'envoi gratuits. Je rencontre les mêmes Pb : pas de réponse aux messages par la rubrique "contactez-nous" et commande toujours en attente de préparation.
J'en ai informé FIA-NET, dont le sigle figure sur le site d'ERurotape. Il m'a été répondu qu'ils étaient en contentieux avec le site eurotape.eu, donc ne pouvaient intervenir. Ils m'ont conseillé de faire une ultime démarche amiable, ce que j'ai fait hier, et indiqué la démarche juridique (tribunal d'instance, DGCCRF).
Malgré le sérieux de la présentation du site, le sigle FIA-NET et le paiement sécurisé on se fait quand même (...) puisque le montant facturé a été immédiatement débité.
Bonne année 2008, et tous mes voeux pour que de tels marchands soient éliminés.
Cordialement.
LV