Forum conso

J ai acheté un pack caisse à europscan en Avril 2010. Dès réception, l'imprimante et le scanner ne se connectaient pas au logiciel et à l'ordinateur. De plus les codes barres que je créais sur le logiciel vente, ne sortaient pas avec les mêmes codes lorsque je les imprimais. J'ai recontacté mon fournisseur europscan qui ne voyant pas d'où venait l'erreur m'a demandé de lui renvoyer l'imprimante et le scanner et m'a promis de se renseigner auprès de son fournisseur pour savoir d'où venait le problème. C'était début juillet car entre temps il avait déménageait ses bureaux et donc "ne pouvait pas lire ses mails". Fin juillet, n'ayant pas de nouvelles, j'ai rappelé et il m'a dit me rappeler à son retour de vacances! On est maintenant en novembre, j'ai conservé tous les mails que je lui ai envoyés mais je n'ai plus de nouvelles d'eux. Si quelqu'un a une idée pour que je puisse récupérer mon matériel envoyé et avoir une caisse qui marche car j'ai ouvert depuis mai et je dois écrire toutes mes ventes à la main. Ce qui n'est vraiment pas pratique et je ne peux pas financièrement reinvestir 1500e dans une autre caisse!!!

Bonjour

je vous remercie mais je trouve dommage d'en arriver jusque là pour avoir une réponse de vos services. J'espère en tout cas que le matériel sera compatible cette fois avec le logiciel caisse que vous m'avez programmé. Et pour le problème au niveau de mes codes barres qui sont différents quand je les imprime? Si vous avez une solution ce serait bien.

Cordialement