Bonjour,
Pouvez vous me dire où en est le traitement de ma commande Topachat N° 62094201. J'ai fait toutes les démarches (Actions sur le compte Top Achat, appel hotline, envoi photos à service.enquetes@rueducommerce.com) pour vous avertir des dommages subis au colis et aux articles contenus dedans.
Maintenant je souhaiterai avoir un minimum d'information sur la suite des opérations et de savoir si c'est réaliste d’espérer avoir une réexpédition du colis dans les jours qui viennent.
Défauts constatés :
http://img838.imageshack.us/img838/6919/alimeh.jpg
http://img13.imageshack.us/img13/5963/blisterbluetooth.jpg
http://img85.imageshack.us/img85/322/cartemere.jpg
http://img846.imageshack.us/img846/4481/cartoncartemere.jpg
[http://img208.imageshack.us/img208/1010/cartonprocesseur.jpg
Je précise que j'ai payé des frais supplémentaires pour que mon colis arrive plus vite ceci afin de remplacer mon PC tombé en panne. N'ayant jamais eu de problèmes lors d'achat sur Internet, je n'imaginais pas que je jouais au loto en commandant sur Top Achat. Le conditionnement des cartons est assez surréaliste au regard de la fragilité des composants informatiques (Carte mère, carte graphique, etc...).
Je reste néanmoins confiant quant à votre réactivité face à mes questions et j'espère que vous pourrez apporter un éclaircissement si ce n'est une accélération de ma réclamation.
Cordialement,
Aurélien C.
Cofondateur
