bonjour,
afin de dépanner un ordinateur utilisé par les élèves d'une école.
j'ai commandé quelques articles vendredi 26 Nov, des articles disponibles (exp : 24h/48h)
je téléphone dans la journée pour avoir confirmation de l'expédition rapide, on me confirme que ma commande sera expédiée ce jour.
je retéléphone, samedi, car elle n'est toujours pas expédiée, on me confirme qu'elle sera expédiée ce jour (super même le samedi je me dit en raccrochant).
et bien sur début de semaine ma commande n'est toujours pas expédiée.
je laisse donc un message sur leur suivi de commande.
je reçois un message mardi soir me disant que suite à un problème info, il faut que je re-donne les coordonnées du point chrono relai.
mercredi midi, je retéléphone, et là, la hotline, avoue qu'elle ne peut pas me donner de date d'expédition car elle n'a pas de contact avec le service Expédition !!!!!!
mais que fait GROSBILL !!
est-ce que quelqu'un peut me faire expédier cette commande ?
Les élèves attendent que je répare ce PC..
perso j'ai pris ma décision, si ma commande n'est pas expédiée, je l'annulerai avant la fin du délai de légal de rétractation.
C'est le meilleurs moyens pour ne pas avoir de problème.
Pascal
Cofondateur
