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Erreurs dans ma commande et aucune nouvelle suite à mes demandes

Marchand concerné : Private outlet
N° de Commande : OC1001569216
Type de litige : Commande non conforme
Etat : En cours

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  1. sail_line

    Bonjour,


    J'ai passé le 16 octobre une commande n° OC1001569216.

    J'ai reçu un colis le 5 novembre mais le contenu n'est pas correct. Il y avait à la place d'un soutien-gorge Scarlet commandé un Shorty Jeanne que je n'ai pas commandé.

    J'ai envoyé un premier message sans réponses le 5 novembre via le formulaire de contact.

    J'ai envoyé un second message sans réponses le 10 novembre via le formulaire de contact.

    J'ai envoyé un troisième message aujourd'hui 15 novembre via le formulaire de contact.


    Je voudrais connaître la marche à suivre pour rectifier ma commande.


    Merci d'avance,


    Cordialement,

    Céline D.


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