commande WJZWRT91
Je ne peux malheureusement pas recommander le site monfairepart.com auprés duquel j'ai commandé le 21 juin 2010 des faires part pour la naissance de ma fille. Suite à une erreur de la poste qui a renvoyé le colis à l'expéditeur (le site monfairepart.com) ce dernier me demande de m'acquiter des frais pour un nouvel envoi. Ceci est totalement contraire à la loi du commerce qui fait obligation de résultat au vendeur professionnel ce qui comprend la livraison dont il a la charge.
A ma demande d'être remboursé conformément à l'article de loi L141-1 du code de la consommation il m'a été répondu par la négative. Je suis donc prise en otage car si je ne m'acquite pas des frais d'envois jmonfairepart.com refuse de me rembourser et de me livrer. Peut importe les conditions générales de ventes qui ne sont pas légales sur leur partie 7 concernant la livraison la DGCCRF que j'ai contacté est trés claire obligation et chage de livraison sont au site monfairepart.com et obigation est faite de me rembourser si j'en fais la demande.
J'ai donc engagé une procédure judiciaire à la demande de la DGCCRF qui m'a mise en relation avec le tribunal d'Instance compétent.
Il est tout de même incroyable en tant que jeune maman de se voir priver du bonheur d'annoncer la naissane de sa fille par la faute d'un site internet qui refuse de financer 6 euros pour livrer une comande qui a été prélevé des 57 euros depuis le 21 juin 2010.
Il n'y aucune notion de service client chez monfairepart.com qui pourtant fait son commerce des événnements merveilleux de la vie.
Je ne peux que recommander à ce site de revoir sa politique enver ses clients et de mon côté je ne recommande à aucune mére de mettre en risque son plaisr en passant par ce site.
Voilà je suis obligée en passer par les tribunaux alors que je devais vivre le plaisir d'envoyer mes faires parts de naissance....
Une maman trés triste
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