premier achat de lentilles sur malentille.com , délai de livraison et suivi de commande très bien. seul hic il y a une boite ou la correction n'est pas la bonne malgré la commande et la facture bien remplie avec la bonne correction. appel téléphonique (répondeur sans arrêt) emails envoyés pas de réponse, coordonnées laissées pour rappel RIEN!!!!!
alors vu le suivi de clientèle il ne faut pas qu'il y ait une erreur (de leur part en plus) parce que vous restez avec vos mauvaises lentilles et malgré plusieurs SOS personne ne répond. je n'achèterai plus chez eux.
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(...)
J'ai commandé sur ce site 2 fois, et je pense que les lentilles sont (...).
Je m'explique:
1er fois une lentille se déchire au bout de 15 jours lorsque je l'enlevais de mon oeil.
2ème fois, j'ouvre une boîte, je vais pour mettre mes lentilles, une d'elle se déchire également alors qu'elle était NEUVE.
Je porte des lentilles de ce style depuis 6 ans et lorsque je me fournissais chez mon opticien, je n'ai jamais eu ce genre de problème.
(...) après vente, aucun contact téléphonique puisque répondeur. Pourtant soit disant service après vente 7j/7.
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