Bonsoir ,
j'ai passé ma 2eme commande chez topachat hier et il me demande des justificatifs (carte identité , scan cb recto verso) . j'ai envoyé les justificatifs demandé à 2 reprises et à chaque fois je reçois ce message après une heure :
Nous avons bien réceptionné votre envoi de pièces.
Cependant, nous n'avons pas réceptionné le justificatif d'identité concernant l'adresse de livraison demandée.
Nous vous invitons à nous transmettre ce document au plus tôt.
j'ai essayé de les contacter mais en vain sachant que j'ai demandé la livraison via relais kiala et j'ai même envoyé une facture edf de mon adresse de facturation , toujours rien .
veuillez svp m'aidez a régler ce problème .
merci
Cofondateur
