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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 32207515
Type de litige : Autre
Etat : Résolu
Bonsoir,
J'ai un problème concernant ma souris razer Deathadder.
Quand j'appuie sur le bouton (à gauche de la souris qui permet d'aller en arrière ou "précédent) cela fait deux fois précédent ou deux fois arrière au lieu d'une fois. Cela apparait aléatoirement.
Merci de me fournir un coupon de retour.
Cordialement
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
Je vous ai envoyé le bon de retour.
La prochaine fois merci d'appeler notre Service Retour, ce forum ne peut être un Service Client bis.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonsoir,
Merci pour votre réponse rapide.
Cependant, je n'ai rien reçu de votre part.
Cordialement.
PS : Désolé du dérangement, la prochaine fois j'appellerais...
Edit 25/01/2011 : Bon reçu
Bonsoir,
Avez-vous reçu le colis ?
Merci de me tenir informer de la situation.
Cordialement.
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
Oui oui, colis reçu, traitement SAV en cours !
Vous serez tenu informé par email.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonsoir,
J'ai reçu un bon d'achat de RueDuCommerce d'un montant de 40,48 €.
Or, j'ai payé ma souris 59,85 € (frais de port compris).
Merci de m'éclaircir sur ce bon.
Cordialement
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
Vous aviez trouvé la souris moins cher chez un concurrent, et aviez fait jouer le remboursement de la différence. 14.47€ avaient alors été remboursé sur votre CB.
Nous vous avons donc remboursé la totalité de votre produit !
Bon week-end.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour,
A oui, j'avais oublié.
Merci beaucoup.
Bon week-end à vous aussi.
PS : Pour les personnes qui doutent de ce site, n'attendez plus, le service client est très actif.
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