Bonjour,
J'ai profité d'une réduction de 50% pour commander une parure de couette et d'un drap housse avec une livraison prévue en relais colis.
Je reçois ma commande comme prévue et à l'interieur quelle surprise, on m'avait échangé la parure de couette contre une taie d'oreiller !!!!!!
j'appelle le SAV qui me confirme bien qu'il s'agit d'une erreur de leur part, me conseille de retourner la taie et de recommander sur le bon de retour la parure de couette... Par conséquent je procède immédiatement au retour de cette taie et patiente jusqu'à aujourd'hui ou je m'apercoit qu'au lieu de me renvoyer la couette on me la remboursé. Du coup si je souhaite la recommander car pour rappel j'ai en attente chez moi le drap housse... je dois payer le double!!!!!! J'avoue que là quelque chose m'échappe, je ne trouve pas cela honnête du tout surtout que cette couette est toujours disponible sur internet mais bien plus chère...
merci de m'éclairer
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