bonjour,
j'ai passé commande d'un ensemble de meubles Corano pour un montant de 4.700 € sur le site de House et Garden début mars.
J'ai leur ai demandé s'il était possible au regard de la somme que j'investissais dans ces meubles de passer voir leur entrepôt pour y découvrir un des meubles composant cette gamme.
Ils ont accepté sans problème sur rendez-vous mais par la faute de mon emploi du temps il ne m'a pas été possible d'aller sur Nantes avant que je ne passe la commande.
Début mars je passe commande et l'on me reprécise que le délai est d'un peu plus de 4 semaines pour la réception puis compter une semaine pour la livraison.
les délais avancés pour la fabrication ont été tenus et le transporteur a tenu ses délais de livraisons.
Le seul problème a été l'absence de 2 buffets lors de cette première livraison, en effet, ils sont arrivés abîmés dans leur entrepôt et ont été obligés de les recommander (ils contrôle leurs meubles avant l'envoi au client).
j'ai reçu en email me précisant de la date de transfert des marchandises au transporteur et je les ai reçues après prise de rdv. Le transporteur a même pris le soin de me prévenir 1/2h avant qu'il allait avoir 10mn de retard.
L'ensemble des meubles commandé est parfaitement conforme au visuel figurant sur leur site, en parfait état et de très bonne qualité.
je suis ravi, après avoir longtemps hésité entre les magasins traditionnels et ceux sur interne, d'avoir commandé sur leur site et je n'hésiterai pas un seul instant à le refaire via House et Garden car les emails que j'ai pu leur faire parvenir ont tous eu une réponse dans les 24H.
à recommander...
Alrunet
Cofondateur
