Forum conso

Bonjour,

J'écris suite à l'achat le 26/10/10 d'une friteuse sur le site parkavenue pour un montant de 72€. Lorsque j'ai effectué l'achat il était mentionné une livraison entre 5 et 10 jours. J'en suis à quasiment 2 mois et toujours rien. Par contre mon compte a bien été débité le 26/10.

J'essaye en vain d'avoir quelqu'un au téléphone depuis des semaines mais aucune réponse. J'ai du envoyer une cinquantaine de mails mais personne ne répond. Pourtant le site existe toujours. Quelle solution. ?????

Début novembre le correspondant m'a dit qu'ils étaient en rupture de stock et qu'il fallait attendre encore 10 jours et on était DEBUT NOVEMBRE. Aucun suivi, le site n'est pas du tout sérieux, le client est vraiment pris pour un (...)...........car pour débiter le compte cela a été fait dans la minute qui a suivi la commande. Aucun respect des délais et encore je ne sais même pas si je vais être livré.

2 mois d''attente et toujours rien alors que le délai de livraison était de 10 jours max. Personne ne répond ni aux mails ni au téléphone .

[...]

Monsieur,

Nous n'avons jamais nié le fait que nous avions du retard sur les livraisons mais les expéditions qui devaient avoir lieu ces derniers jours n'ont pas pu être faites dû aux intempéries.

Pour information, nous nous trouvons au Luxembourg et le service client n'a pas ce genre d'indication.

Cependant, nous vous présentons nos excuses pour ce grand retard.*

Cordialement

Parkavenuediscount.com