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Enelevement differé chez Conforama

Marchand concerné : Conforama

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  1. seb84val

    Bonjour à tous,

    Voilà j'ai acheté un lit chez Conforama mais je ne pouvais l'emporter que 3 semaines après l'achat. Le vendeur me dit aucun souçi, payez l'accompte maintenant et de toute façon on vous garde le lit un mois au dépot.

    Alors moi le jour de mon déménagement j'avais loué un camion et je comptais en profiter pour passer prendre mon lit chez Conforama. J'appelle tout de même 2 jours avant (ce matin) pour prévenir que je viendrais chercher le lit dans 2 jours et là on me dit qu'il n'apparait plus en stock, bref il aurait été vendu à quelqu'un d'autre !!!

    Je n'en sais pas plus pour l'instant, on m'a demandé de passer demain.

    Savez-vous quels recours je peux avoir ?

    Car si il l'ont vendu à quelqu'un d'autre j'aurais 3 préjudices:

    1) je perds la super promo qu'il y avait au moment où je l'ai acheté
    2) je perds le fait que j'avais loué un fourgon pour déménager, et que je devrais en relouer un pour aller chercher le lit ultérieurement,
    3) je suis privé de lit alors que j'avais prévu d'y dormir (très embêtant quand on emménage !!)

    Merci d'avance pour vos réponses.
  2. wisconsin

    Bonsoir
    Très cliente de Conforama j'ai eu l'occasion de leur demander le même service sur 1 semaine et n'ai eu aucun problème, bon là c'est quand même un peu long alors l'erreur peu arriver mais avec Confo tous les problèmes trouvent solution ; revoyer votre vendeur et s'il ne peut rien, voyez avec le directeur du magasin, suis certaine que vous aurez votre literie livrée.
    Cdt

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