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En attente de remboursement après annulation suite à non réception

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En attente de remboursement après annulation suite à non réception

Marchand concerné : Docteur Discount
N° de Commande : 58178
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : Résolu

andra92
Bonsoir,

J'ai passé une commande le 17/11/2011. Sans avancée de ma commande, j'ai essayé de contacter Docteur Discount par mail et par téléphone à plusieurs reprises. Aucune réponse. Après avoir fait une recherche sur internet, je tombe sur les nombreux forums parlant du site Docteur Discount et des nombreuses plaintes ...

J'ai envoyé un mail au service clientèle du site pour annuler la commande mais, la encore, aucune réponse sur cette annulation et son remboursement !!!

Est-ce que la Médiatrice de Docteur Discount pourrait me renseigner rapidement sur l'état de ma commande et donc, sur son remboursement ?

Sans nouvelle de sa part sous 3 jours, je serai dans l'obligation de passer à une autre étape ...

Cordialement.

Andra92
Posté le 29/11/2011, 20:26
Kahina, Médiateur Docteur Discount
Bonjour,

Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.

Celle-ci s'effectue sous 7 à 10 jours maximum, à compté de la demande de celui-ci soit le 27/11/2011

Cordialement
Posté le 30/11/2011, 09:01
Kahina, Médiateur Docteur Discount
Bonjour,

Votre commande a été remboursée le 30/11/2011.

Merci d'actualiser le statut de ce litige.

Cordialement
Posté le 14/02/2012, 10:50
Moderateur - LeGuide.com
Bonjour andra92,

Tout porte à croire que votre litige est résolu. Celui-ci est donc dorénavant marqué comme tel et ce fil est fermé. Si vous souhaitez apporter un dernier élément de réponse, merci de nous en informer en répondant aux mails d'alerte qui vous ont été envoyés. Merci aux autres intervenant de poursuivre la discussion en créant un autre fil si leur problème n'est toujours pas résolu.

Bien cordialement,

Rémi - équipe modération - LeGuide.com
Posté le 29/02/2012, 16:27