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en attente de livraison après bcp de promesses

Marchand concerné : Ameublia
N° de Commande : L41441fQFtny
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

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  1. pitoo

    Où en est ma commande de mon meuble tv origami numéro L41441fQFtny passer le 16 10 2011?????? ne me parlez pas de problème qui sont survenu tant sur vos fournisseurs que sur votre adsl!!! cela ne me concerne pas, plus je lis les plainte plus j'en reviens à me dire que je vais contacter la dgccrf dès lundi!!!!! les promesses non tenues me font tomber en dépression, l'image de mon meuble sur votre site m'a coutait 304euros!!!! et le pire vous continuer a prendre des commandes!!!! pourquoi?????

    au télephone depuis plusieurs jours vous etes injoignable, mais ou etes vous, mes nombreux messages sur facebook et ici restent sans suite, avez vous peur?????? il est certain que je vais pas rester sans rien faire ......

    DGCCRF CONNAISSEZ VOUS? je pense que oui et si non vous allez bientôt connaitre


  2. pitoo

    enfin réussi à avoir un semblant de discussion au tel ce matin mais l'interlocuteur ma raccroché au nez!!!??? que dois je en conclure????


  3. Médiateur, Ameublia

    Ameublia

    Bonjour Pitoo,


    Nous sommes les modérateurs Ameublia,


    Nous tenons à préciser à notre aimable clientèle que tous nos conseillers font leur maximum pour traiter le plus d'appels possible, malheureusement il est difficile dans les heures de fortes activités de satisfaire tous nos clients.


    De plus, nous travaillons actuellement à récupérer auprès de nos fournisseurs les commandes manquantes, et que en aucun cas, malgré les dires, le but de la société est d'encaisser l'argent sans livrer.


    Cordialement Les Modérateurs


  4. pitoo

    bonsoir me revoilà pour encore un problème vous concernant j'ai bien reçu mon meuble mais il manque les leds!!! donc comment on fait combien de temps a attendre pour ma part!!!????


  5. pitoo

    je marquerais ici que cette affaire est résolu quand moi même jaurais reçu mes leds qui accompagne ce meuble!!!!!! maintenant que jai attendu plus deux mois en plus de la date convenu, en combien de temps puis je espérer les leds????


  6. Médiateur, Ameublia

    Ameublia

    Bonjour Pitoo,


    Nous faisons suite à votre message précédent pour préciser que suite à votre appel informant nos services de l'absence de vos LED dans votre meuble, notre service SAV a envoyé un e-mail à notre fournisseur pour faire le nécessaire afin de récupérer cette pièce manquante.


    Comme il a été vu avec une de nos conseillère suite à votre appel du 01 Février, nous vous recontacterons le 03 Février afin de vous indiquer une date plus précise de la réception de votre SAV.


    Cordialement Les Modérateurs Ameublia


  7. pitoo

    on va dire que mon problème de reception de mon meuble est RESOLU car apres avoir attendu de longue semaines mon meuble arrivait en fevrier je nattendais plus les paries manquantes "leds" et par miracle je me suis fais livré hier donc on va dire commande passer le 16 oct 2011 fin de reception le 14 mars 2012 voila, a vous de de voir si vous etes pressés ou pas!!!! bilan perso plus jamais je commande chez vous.........


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