Forum conso

Un "client" mécontent de plus pour Electromust. Pourquoi n'ai-je pas parcouru ce forum plus tot?

Commande d'une hotte "disponible", en fait 3 semaines après j'ai trouvé le carton abandonné par le livreur dans la cour de ma maison donc sans aucun "bon de livraison". Je n'ai pas eu la présence d'esprit de faire comme si je n'avais rien reçu et j'ai ouvert le colis. La hotte a du etre compressée et est déterriorée. Cette livraison était le 23 novembre 2011 , N° 385533 et dès le 24 matin j'ai envoyé un premier mail qui m'a été réceptionné le jour même. Cela fait donc deux mois que je ne sais toujours pas que faire de ce colis, ils essayent de me mener en bateau au besoin en insinuant que je ne serais pas honnête. Seul le numero de téléphone de la comptabilité décroche, la comptable est très correcte, va même jusqu'à se renseigner pour devoir me dire en définitive qu'il n'y a rien à faire. Ils me demandent copie recto-verso de ma carte d'identité ce qui est complètement illégal. Bref, ils veulent la guerre (pour 200 malheureux euros) et me trouveront. A défaut d'air pur dans ma cuisine, je m'époumonnerai à leur sujet.