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elec-boutique.fr ignore la garantie légale de conformité…

Marchand : Elec-boutique

  • Le 17 Janvier 2016 par jduffas

    elec-boutique refuse d'appliquer la garantie légale de conformité,
    cela est même visible dans leurs CVG puisque une clause abusive restreint cette garantie pourtant légalement obligatoire.
    pour rappel la garantie légale de conformité est obligatoire, d'une durée de 6 mois pour tout produit acheté avant 2016 et de 2 ans pour tout produit acheté après le 1er janvier 2016.
    aucun frais ne peut être demandé à l'acheteur dans le cadre de cette garantie.

    la clause abusive sur leur site est la suivante :

    "10 – Service après vente
    Produit défectueux à réception :
    En cas de produit défaillant à la première utilisation dans les conditions normales d’usage et dans un délai de 30 jours suivant la livraison, ELEC-BOUTIQUE.FR s’engage à échanger le produit après retour du produit et expertise par le fabricant. Les frais de port liés au retour du produit seront à la charge du client et les frais du second envoi seront supportés par ELEC-BOUTIQUE.FR.
    Pour effectuer son retour, le client doit, au préalable, nous contacter par le biais de la rubrique « contact » du site.
    Le mode de transport à utiliser et l’adresse de retour, variable selon les produits, pourront ainsi lui être communiqué."

    en bref, ils restreignent cette garantie à 30 jours et avec les frais de retour à la charge de l'acheteur!

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