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Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Marchand concerné : Ekipia
N° de Commande : 08009696
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution
L'aire d'internet et des sites marchands à permis l'essor de société [...] .
J'ai passé commande en octobre 2010 de meubles de salle de bain auprès de la société EKIPIA HOME VPC, à ce jour 6 mois après... rien, le délai de livraison était de 6 semaines initialement!!!!!!!!!!!!
Si vous lisez ce message, passez votre route devant les annonces alléchantes et les prix abordables!!!!!
[...]
A priori la facturation doit intervenir après la livraison??? peut être je me trompe.
Mais à ce jour, n'ayant pas été encore livré, je n'ai pas de référence facture, juste un acompte versé.....
vérifiez, meuble Amazone salle de bain, commande en octobre 2010, non reçue ce jour, ou juste arrivé au quai du port peut être??
J'ai pris attache directement avec votre secrétariat qui m'a annoncé le déchargement de conteneurs en cours.... de ce fat je dois vous joindre d'ici à 10 jours pour avoir des nouvelles....
je ne manquerai pas de vous tenir informé ....
Bonjour,
Pouvez-vous m'éclairer sur le fait que nous continuons à recevoir des mails de vente flash sur des produits qui ne sont pas à priori disponible?? j'ai toujours pas reçu ma commande et en même temps je reçois une vente flash du même matériel à prix moindre en plus..???
Les clients en attentes bénéficient-ils de la réduction???
C'est une erreur de communication??
A vous lire......
bonsoir
j'apporte ici mon temoignage de mecontentement de la sociéte EKIPIA, SOGEMACO, HOME VPC 3 noms pour une seule et unique societé qui ne pratique pas les mème tarifs pour les memes produits!!
j'ai commande un meuble sdb en appelant au num qui est sur les sites concernés et surprise! mon colis arrive sans le lot robinetterie comme ma commande me le precisait! au telephone on me dit que ce n'est pas le meme site et que sogemaco n'existe plus!! mais le num de telephone est toujours le meme et le site a l'heure d'aujourd'hui est toujours actifet que soit disant ma commande ne comprenait pas le lot demandé!! c'est une publicité mensongère que je dénonce et apres leur avoir envoyé un courrier recommandé j'attends toujours que l'on me donne satisfaction!
je ne me laisserai pas faire (j'ai deja eu dernierement une (...) avec meuble confort et ça suffit des (...) y'en a marre !) voila je tenais a le dire et je compte porter l'affaire aupres des services des consommateurs! j'espere que cette sociéte aux 3 noms differents (c'est honteux) aura la politesse de me répondre favorablement!
bonne soirée a tous et soyez prudents pour vos achats sur internet car pour moi c'est terminé!
Bonjour,
Suite au message déposés sans doute sur les forums, j'ai été contacté par la société pour prendre possession de ma commande..... ceci étant, l'ensemble que j'ai commandé et payé au prix fort à été en promotion la semaine avant cette livraison, et la société n'a pas, bien évidemment eu la décence de pratiquer le prix promotionnel, ni même s'est excusée des plus de 6 mois de retard.........
Je maintiens donc bien évidemment ce que j'ai déjà déposé sur le forum.
Je ne l'ai pas conservé, je vous adresse la facture dès retour à mon domicile si nous devons étayer, afin de laisser une trace de cette mauvaise expérience.
Supposez vous la mauvaise fois du coté des consommateurs? Les différents messages laissés par la société font état du manque de communication de ma part.... je rêve, j'ai essayé de les joindre à plusieurs reprises pour avoir les réponses que j'ai déjà mentionnées, et le dernier message laisse supposer que je ne voulait pas les joindre?? hallucinant... De plus le fait d'enlever des forums ce type de commentaires laisse supposer que la virginité de la société est facilement reconstituée....
bonjour
moi j'attends toujours !!! je suis vraiment étonnée monsieur le modérateur rémi de vos commentaires concernant les témoignages des internautes!!! que se passe t'il avec cette société? pourquoi ne répondent ils pas honnètement a nos interrogations? je trouve honteux que nous devions nous battre comme ça pour se faire entendre et se serait bien que le guide soit à nos cotés(c'est déja pas plaisant ces démarches ...!!) donc chere soviéte ekipia j'aimerai bien en finir avec mon problème et que qu'enfin vous répondiez correctement aux messages de vos clients!
Bonjour Fania,
Vous nous avez contacté car vous vous êtes faites (...)e par Meuble-confort sur un meuble de salle de bain .
Apres plusieurs relances téléphoniques de votre part pour avoir un bon tarif pour Le meuble Ombra à 599 TTC + 30 Euros de contre remboursement + 49 TTC de transport sans mitigeur au prix total de 678 TTC
Nous avons appliqué une remise commerciale ce qui revient donc à un tarif de 549 TTC soit une économie de 129 TTC .
Puis apres reçu votre meuble vous avez vu le meuble ombra sur notre autre site Sogemaco en promotion au prix de 599 TTC avec mitigeurs .Mais nous sommes désolés les promotions ne sont pas cumulables .
PS : Homevpc est le nom de la société et EKIPIA,Sogemaco sont des noms de site internet .
Cordialement
je suis désolée mais ce que vous dites concernant le prix de 678 euros n'est pas du tout le prix que vous m'aviez dit !! et l'ensemble avec les mitigeurs etaient compris dans le tarif quand je vous avait appelé !
c'est n'importe quoi l'histoire des "sites" internet alors que vous afficher le meme num de tel! vous ne savez plus comment vous en sortir pour vous disculper de votre mauvaise foi!!
c'est vraiment petit de votre part votre manière d'agir et vous devriez avoir honte de prendre les clients pour des imbeciles!!
je vais communiquer vos dires aupres des associations des consommateurs et des forums de nombreux internautes pour qu'ils ne se fassent pas avoir comme moi!
franchement vos dires ne tiennent pas la routes vous etes tous simplement des (...)!!i
quand vous dites que les promotions ne sont pas cumulables pourquoi ne me pas l'avoir dit au tel?
moi quand j'ai commandé je le repete c'etait par telephone et sur le site qui etait actif et par lequel vous m'aviez confirmé mon meuble complet! c'est vrai que suite a l'(...) de meuble confort vous m'aviez gentillement offert le contre remboursement mais pour le prix affiché il devait y avoir le lot robinetterie! quand je vous ai rappele vous me parler du site sogemaco qui n'est plus actif!!!! alors qu'a ce jour il est toujours la!!! je n'y comprend plus rien a vos "magouilles"je suis tres en colere car apres vous avoir envoyé un recommandé il faut que se soit par ce forum du guide que vous me répondiez!! je conseille vraiment a tous mes "amis pigeons " de meuble confort qui se reconnaitrons de ne pas commandé sur votre site a 3 noms !! a bon entendeur je tire un trait sur vous en vous remerciant de m'avoir bien eue!!!
NC, Médiateur Ekipia
Bonjour,
Il y a deja eu de nombreux clients de meuble-confort qui sont revenus vers nous pour leur achat
Vous n'êtes pas la 1ere ni la derniere je pense .
Nous sommes une des rares societés a proposer le paiement au livreur ce qui permet au client d'être en toute confiance et nous avons aussi la garantie Fia-net.
Sachez toutefois que nous sommes une entreprise serieuse puisque vous avez eu un probleme avec une glissiere que l'on vous a envoyé en colissimo .
Et je le repete les offres ne sont pas cumulables et on vous l'a dit par téléphone qu'il n'y a pas les mitigeurs .
Vous avez acheté le meuble Ombra sans mitigeur et c'est apres avoir reçu le meuble que vous avez remarqué que sur notre autre site on le propose avec mitigeur .
Et le chantage ne changera rien sur notre décision .
Cordialement
je vous trouve "gonflé" de me parler de chantage alors que c'est vous qui semez la confusion dans vos commandes sur vos "sites" qui ont les memes produits mais pas les memes tarifs et soit disant le site sogemaco qui n'existe plus quand j'avais appelé la premiere fois!!! c'est vraiment petit de votre part d'essayer de vous defiler devant vos confusions qui ne tiennent pas la route!
je vais vous dire pour la dernière fois que vous pouvez vous garder votre robinetterie vous n'etes pas interressant et ni sérieux!! vous faites partie de ces gerants qui veulent s'enrichir avec des magouilles en agissant sous couvert de messages enjoliveurs!! c'est honteux ! et je peux vous dire egalement que beaucoup d'internautes victimes ne sont pas près de vous faire confiance
et votre histoire de chantage ne m'atteinds pas et ne m'impressionne nullement.. désolée pour vous!! j'espere surtout que ce message vous servira de leçon et que vous prendrez en compte nos avis nous les clients qui vous faisons vivre!
a bon entendeur salut!
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