Ecranlounge est un magasin online très bien avec un choix excellent, des prix attrayant et des conseils de spécialistes corrects et rapides.
Jusque là tout va bien.
Mais quand vient la livraison, c'est systématiquement une (...) !!!
La livraison de mon Plasma ou de mon meuble TV Erard ont été absolument (...) en matière de retards, prestation et qualité (cartons éventrés, livraison par un livreur d'un meubme de 80kg et 2m de long ...).
Il faut changer cela car c'est l'image du site qui en fait les frais et tant que ça n'aura pas changé, je n'achèterai plus sur ce site !!!
Christian Divialle
Ce que je peux dire concernant EcranLounge c'est que ce site est sérieux et à l'écoute de ses clients.
J'ai passé une commande d'un LCD et d'un enregistreur DVD aprés avoir reçu une offre commerciale intérressante. Etant trés indécis quant aux choix des produits, les échanges d'informations se sont déroulés avec beaucoup de professionnalisme et de rapidités.
Cependant quelques jours aprés avoir validé ma commande, j'ai changé d'avis. J'avais trouvé moins cher ailleurs.
En moins d'une semaine EcranLounge m'a remboursé sans posait le moindre problème. Et pour cette procédure, les contacts par email ou par téléphonne sont toujours restés courtois et agréable. Je précise qu'ayant réglé par carte privative en 10 fois sans frais, ce remboursement était pourtant un peu plus complexe à réaliser.
De plus, je trouve leur site bien foutu et plaisant. Et malgré des prix pas toujours trés compétitif, je pense bientôt y effectuer des achats... et ainsi testé la livraison!
Tony.
Cofondateur
