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Marchand concerné : Ducatillon
N° de Commande : CW00036126
Type de litige : Commande reçue partiellement
Etat : En cours
J'étais également méfiant envers ce vendeur mais me suis laissé tenter, Quelle erreur !!!
Livraison en retard malgré l'option express (payante), livraison aux 3/4 manquante, aucun suivi clientèle.
N'ayant toujours rien recu, le SAV me traite de [...] et d'[...], EFFARANT !!!! Ils ne veulent plus de discussion.
[...]
Il serait peut être utile de revoir votre notation à la baisse, [...]
Jétais client chez ducatillon maisplus maintenant.J'ai fait une commande pour noél et par deux fois il mon envoyé un autre produit que celui commandé.Quand enfin j'ai reçu la bonne commande noél était passé.Je renvois les deux mauvaises commandes avec le bon transport fourni (plus des appels téléphoniques de 10 à15 mn) et il me réclame encore et toujours le payement des mauvaises livraisons.Cela dur depuis le 7/12/10.Pas de doute que l'organisation et catastrophique.
DUCATILLON
Les informations liées à mon mesage du 10/3/2011 sont:
Facture n°1 1163489
1° echange 1171188
2° echange 1186885
excusez du peu!
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