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Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Pas besoin d'attendre deux jours, puisque la société a pris contact avec moi suite à mon email. Je n'ai donc pas eu le même problème concernant leur réactivité que certaines personnes expliquent sur ce site.
Mon colis sera expédié aujourd'hui en Colissimo (avec numéro de suivi) et livré demain.
Je ferai un petit CR lors de la réception.
Bonne journée à Tous
Petit CR comme promis.
J'ai reçu le colis ce jour. Emballage ok commande complète.
Reste à en profiter
Bonne journée à tous
Même probleme que tout le monde ou presque. J'ai commandé le 03 janvier et je n'ai rien recu. Le numero de telephone ne reponds pas. Les email sont envoyé et je n'ai pas eu de reponses.
Ai je perdu mon argent?
Commande n° 129395861005799 payé par carte bancaire.
bonjour a tous
j ai un probleme voila depuis le 09 avril que jai fait une commande sur le site ecoygene.fr commande n°130234753601784
et on est le 09 mai et toujours rien si quelqu un peut me conseille que dois je faire
quels sont les demarche et recours
et quels sont mes droit vise a vis de ce commercant
merci
[...]
débit de carte de paiement : IMMEDIAT
ensuite il est impossible de les joindre
Commande n° 130181862800302
date de livraison dépassée depuis presque 2 mois ...toujours pas de livraison
Article(s) Prix Qté Total
Douchette luxe Lagoon Five 5 Jets economie d'eau + 1 economiseur d'eau robinet ref :LAGFIVE
Douchette Ultramarine 3 Jets + 1 économiseur d'eau 5 l/min ref :ULTRAMAR 19.90
Total : 54.80€
Frais de port : 6.5 €
Type de port : COLISSIMO / COLIPOSTE
TVA sur le port (0%) : 0 €
Total : 61.30 €
Expédition prévue le : 05 Avril 2011
Mode de paiement : Carte bancaire
problème résolu le 6 juin 2011 : il fallait sans doute lire : livraison 2 mois au lieu de 2 jours!!!!!!!
Bonjour à tous. Je vois que je ne suis pas le seul à ne pas avoir reçu ma commande n° 130815638505695 sur le site economiseurdeau.com, je pense qu'ils ont plusieurs sites car ils ont le même mail que ecoxygen.
Je n'arrive pas à les joindre. Que faire? De plus je dois déménager bientôt.
C'est de l'abus de pouvoir.
Total : 31.60€
Frais de port : 6.5 €
Type de port : Colissimo - Coliposte
TVA sur le port (0%) : 0 €
Total : 38.10 €
Expédition prévue le : 17 Juin 2011
Mode de paiement : Carte bancaire
Bonsoir à tous,
Je constate avec regret que je ne suis pas le seul à subir cette entreprise aux pratiques douteuses. J'ai passé commande le 28 Juillet, débité dès le lendemain. A ce jour, je n'ai rien reçu. Aucune réponses aux mails, on appel, on tombe sur un répondeur (j'ai laissé un beau message d'ailleurs). Bref, si les personnes de cette boite de m.... passe sur le site, merci de traiter ma demande.
Commande : n°131187236705063
Total : 35.60€
Frais de port : 6.5 €
Type de port : COLISSIMO / COLIPOSTE
TVA sur le port (0%) : 0 €
Total : 42.10 €
Expédition prévue le : 30 Juillet 2011
Mode de paiement : Carte bancaire
Je vais attendre Mercredi 10 Août, après, c'est directement un recommandé avec obligation de livrer sous une quinzaine sinon je saisie le tribunal de proximité.
A bon entendeur.
28.11.2011
moi aussi j'ai le même souci;commande d'une douchette,débit via carte bleue immédiat! et à ce jour toujours rien.aucune réponse à mes mails de relance.qui aurait un numéro de tél pour que jepuisse lesjoindre et leur dire ce que je pense? car si je ne reçois rien je vais saisir la défense des consommateurs.comment laisse t'on un tel site sur le net avec possibilité de débiter les clients sans contrepartie?
à bon entendeur..............;;
Nous avons le même problème, il s'agit d'une boite qui n'assure pas ce qu'elle promet,
il faut faire attention: compte débité, pas de suivi de colis, injoignable( on appelle 08 etc et on a un répondeur, il faut s'imaginer le peu sérieux qui est derrière ce service clientèle inexistant), et pareille pour les joindre par mail: site not found.....
la boite fantôme...
notre no de commande:133302672700790
Nous y retournerons pas et au cas ou il faut porter plainte, on pourra se regrouper...
J ai aussi le même problème, CB débitée mais pas de livraison. Cela fait 15jours que j attend. Que faire ??? J ai laissé une remarque sur le forum de 60 millions de consommateurs. Je fais comme tout le monde je laisse le numéro de ma commande 133278649609649, peut être aurai-je la chance de recevoir mon produit none journée
bonjour, j'ai aussi passé une commande samedi, mais j'ai aussitôt fait opposition sur ma carte bleu, en effet, j'ai reçu 2 confirmations de commande par mail avec 2 numéros de commande différents, j'avais la trouille d'être prélevé 2 fois, avant, j'ai quand meme essayé de les joindre par mail, mais il ne fonctionne pas sur le site, j'ai essayé d'appeler et j'ai laissé un message en demandant qu'on me rappelle, mais personne n'a rappelé et là, ils viennent de m'envoyer un mail pour me dire que mon paiement a été refusé, on est loin de la livraison en 72 heures, cela va faire 1 semaine que j'ai passé ma commande et elle n'ai traité que maintenant, bref, je vais leur répondre, bon courage à vous et hésitez pas à faire opposition, j'ai ce que j'ai fais, au niveau administratif c'est un peu chiant mais au moins, cela évite les problèmes ;)
Merci Lara, moi aussi j'avais reçu 2 confirmations de commande, j'ai envoyé un mail pour en annuler une (mail sans réponse bien sûr). En fait je n'ai eu qu'un débit , mais maintenant comment faire opposition ??Ce n'est pas trop tard ??
Djulie999, je serai d'accord pour porter plainte ou autre afin que ce site soit supprimer ou signaler rouge ou autre chose car c'est inadmissible que depuis 2008 que les problèmes ont commencés, le problème ne soit pas résolu et que ce site existe encore. C'est de l'(...) pure et simple.
si besoin, voici l'adresse de l'expéditeur qui était mentionnée sur le colis que j'ai reçu :
ECOXYGEN
362b rue du Canalet
LE SOMAIL
11120 ST NAZAIRE D'AUDE
Merci JI53 j'ai cette adresse, mais pas de numéro de téléphone. Y-a-t-il vraiment quelqu'un sur place ???
Car j'ai aussi une adresse sur Narbonne mais personne sur place.
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