Forum conso

Bonjour,

Je suis désolé pour ce problème. Cela aurait été beaucoup plus simple de vous rembourser la garantie sur la première commande, sur simple demande.

Le problème est que les deux commandes sotn en cours d'expédition, il convient de refuser un des colis pour provoquer l'annulation de la commande.

Revenez ensuite vers moi, et je m'assurerai de faire le necessaire pour le remboursement.

Bonne journée!

Thibault

Votre conseiller

RueDuCommerce

comme prévu j'ai renvoyé l'un des 2 colis (le Vendredi 6 dans l’après midi).

En espérant qu'il vous parvient le plus rapidement.

J'aimerais a ce point ajouter que contrairement a ce que vous m'aviez annoncé le préposé lors de la livraison n'a pas accepté de le refuser lors de la livraison .

A ce titre j'ai du payer 7.95€ de frais de port supplémentaire desquelles j’espère aussi être remboursé.

Cordialement Maxime ,Client Rue du Commerce.

En ce mardi 17 janvier 2012 (soit donc 11j après le renvoi)Vous ne m'avez toujours répondu quant a la réception de mon colis en double et par conséquent je ne suis toujours pas remboursé.

L'adresse de retour était la même que celle indiqué sur le colis ?

En espérant plus d'information .

Maxime