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265793 messages d’internautes dans le Forum Conso

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Marchand concerné : Docteur Discount
N° de Commande : 58343
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

bibi83500
Bonjour, J'ai commandé le 20/11/2011 un fauteuil de bureau sur DocteurDicount (cde 58343), la somme a été prélevée sur mon compte le 21/11/2011. Le 22/11/2011 je reçois un coup de téléphone du service client me disant que le fauteuil sera disponible fin janvier alors que sur le site il est annoncé en stock . De ce fait j'annule ma commande et demande un remboursement. J'ai envoyé plusieurs mails pour confirmer mon annulation et demander mon remboursement, à ce jour aucune réponse. C'est une honte de prendre les gens pour des pompes à fric, alors que cela fait 6 mois que j'économise pour m'acheter ce fauteuil de bureau.
Posté le 30/11/2011, 17:22
Kahina, Médiateur Docteur Discount
Bonjour,

Les demandes de remboursements sont effectués par recrédit de la carte sous 7 à 10 jours conformément à nos CGV.

Cordialement
Posté le 01/12/2011, 08:59
bibi83500
Bonsoir,

Je prends acte de votre réponse et je m'attends donc à être remboursé dans ses prochains jours puisque ma demande d'annulation date du 22/11/2011.

Cordialement
Posté le 01/12/2011, 16:29
bibi83500
Bonjour;

Remboursement effectué aujourd'hui sur mon compte.

Cordialement
Posté le 03/12/2011, 05:55