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numéro de commande 34281695 du 29/08/2009
Bonjour,
Le disque dur SAMSUNG-HD103UJ de cette commande ne fonctionne plus. Je l'ai rempli à environ 50% de sa taille et suite à des erreurs j'ai procédé à un examen minutieux de la surface qui m'indique qu'il y a beaucoup de secteurs défecteux.
Si cela était possible pouvez-vous m'envoyer un bon de retour?
Xavier RueDuCommerce
Bonjour,
Un bon de retour vous a été envoyé.
Passez une bonne journée !
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour,
Merci pour votre aide rapide, je vous tiendrai au courant de l'avancement.
Bonne journée
Bonjour,
Pourriez-vous m'informer de l'avancement de la réparation s'il vous plait?
Bonne journée
Xavier RueDuCommerce
Bonjour,
Le constructeur ne nous a toujours pas retourné votre produit défectueux. Afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps, je valide l'expédition d'un produit neuf.
Un email vous le confirmera, et je vous en souhaite bonne réception.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour,
Voila tout est ok, le nouveau disque dur est bien reçu, formaté et test de surface avec HD Tune passé sans faute.
Merci de votre aide et surtout merci à leguide.com pour ce forum qui aide bien.
Juste un petit bémol par rapport à l'emballage, il y a beaucoup de carton de protection au dessus de l'article expédié et rien en dessous, enfin bon celui ci marche alors c'est ok pour moi.
Salutations.
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