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J'ai commandé un disque dur SEAGATE de 500 Go en 3,5 pouces SATA le 01 septembre 2011 que je recois le 06 septembre 2011.

Je l'ai acheté NEUF bien sur.

J'ai recu a la place un disque dur qui revient du SAV de SEAGATE (c'est vite visible car sur l'étiquette du disque dur c'est ecrit CERTIFIED REPAIRED HDD). Et en PLUS qui ne fonctionne pas !!!

Que pouvez vous faire pour dédommager car c'est inadmissible !!

J'attends un bon prépayé de renvoi pour me le faire changer. La faute vient de vous. Je vous précise bien que je l'ai recu il y a 3 jours seulement !

Bonjour,

Votre numéro de commande ne correspond malheureusement à rien, il devrait commencer par 55 ou 56.

Pourriez-vous vérifier, afin que je puisse vous aider ?

Cordialement,

Xavier

Service Qualité

RueDuCommerce

Bonjour,

J'ai organisé le retour. Pourquoi ne pas avoir contacté notre Service Client, qui l'aurait fait également avec plaisir ?

Le Disque Dur commandé était une version BULK conditionnée comme telle par Seagate, comme indiqué sur la fiche technique. Néanmoins , il n'est pas normal qu'il ne fonctionne pas. Nous allons vous le rembourser, car nous n'avons plus de stock sur cette référence.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Xavier

Service Qualité

RueDuCommerce

Bonjour,

Vous serez remboursé directement sur votre Mastercard !

Bonne journée.

Cordialement,

Xavier

Service Qualité

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