Le 20/01/2012, Pharmasimple m'écrit :
Bonjour, ce produit est bien disponible, voici le lien direct http://pharmasimple.com/fr/p/4330-gimgembre-eau-fraiche-parfumee-vapo-200ml Le délai de livraison dépend de votre pays et du transporteur que vous choisissez, je vous invite à lire nos conditions de livraison sur le site. Cordialement. Pharmasimple
Ce même jour, du fait de cette disponibilité et des délais de livraison (48h) je passe commande.
Le 26/01/2012 suite à ma réclamation, je reçois ce mail de Pharmasimple :
Bonjour,
Nous attendons un réapprovisionnement pour tout ou partie de votre commande n°C020733. Dès que nous aurons les produits en stock, nous vous les enverrons. Nous vous remercions par avance pour votre patience.
J'ATTENDS LE GINGEMBRE EN REASSORT? MERCI DE ME DIRE SI VOUS VOULEZ QUE J'ENVOIE YSTHEAL SEUL?
Ce même jour, je demande à Pharmasimple les délais à prévoir et je me réserve le droit d'annuler ma commande. Je n'ai aucune réponse, bien que j'ai l'accusé réception des mails (déjà 3 rappels).
Mon paiement a,lui, été encaissé sans délai. A part la patience, quels sont mes recours ?
En tout état de cause, je trouve ces pratiques indignes et malhonnêtes et je me garderai bien à l'avenir de faire mes emplettes sur le Net !!!
Cofondateur
