Lave-vaisselle de marque commandée chez Discounteo, moins cher qu'ailleurs et reçu trois jours plus tard, sans problème. Bon point donc pour le côté commercial, assez rare pour le signaler.
Malheureusement la livraison n'était pas à la hauteur. Le tranporteur ne m'a pas téléphoné pour me prévenir de la date de livraison, et je retrouve en rentrant un soir à 19 heures un pauvre livreur devant la porte de l'immeuble qui cherchait désespérément à livrer un lave-vaisselle à quelqu'un.
Le livreur devait en principe brancher l'appareil (pas trop dur quand même), mais il m'a dit qu'il n'était que livreur, ne connaissait rien aux appareils ménagers et qu'il ne devait que livrer. Il est parti sans même prendre l'emballage de la machine. Le transporteur a manifestement sous-traité la livraison, même le camion de livraison était loué (ADA, je crois).
Je félicite M. Broche pour son désir d'être une référence de sérieux dans l'e-commerce, je sais à quel point ce n'est pas facile ... et je lui suggère quand même de revoir son le contrat avec le transporteur Paris intra-muros.
Publicité
Cofondateur
