Bonjour,
Suite à l'annulation de ma commande par Discounteo, cela va maintenant bientôt faire UN MOIS que j'attends le remboursement d'un lave-vaisselle... Je trouve cela INADMISSIBLE.
Cela pourrait vous arriver :
Pour résumer:
- 20 Juillet 2011, j'achète un lave-vaisselle auprès de Discounteo (produit bien marqué "en stock").
- 21 Juillet 2011, Discounteo me dit que ce lave-vaisselle est en rupture de stock. On m'en propose un autre, plus cher, que je refuse. Je demande remboursement et me procure mon lave-vaisselle autre part.
- 27 Juillet 2011, Discounteo m'informe que ma commande est expédiée! Je ne cherche pas à comprendre comment cela est possible, et leur explique que je souhaite simplement récupérer mon argent... (ce qui ne me semble pas compliqué, je ne sais pas ce que vous en pensez)
- 13 Août 2011, aujourd'hui, et après de nombreuses tentatives, je ne suis toujours pas remboursé!
J'ai réellement besoin de mon argent le plus tôt possible. Certains de mes projets sont même aujourd'hui compromis à cause de cette situation.
Discounteo fait une erreur, et c'est moi qui paye ?!
À partir d'aujourd'hui, tant que celui-ci ne me sera pas rendu, j'ai bien l'intention de faire en sorte d'éviter que cela n'arrive à d'autres... et je suis ravi de voir que le message passe plutôt bien sur la toile.
J'ai l'impression que Discounteo se moque littéralement de moi.
J'aurais bien aimé éviter faire tout cela, mais je ne suis pas d'accord, comme ils me le disent, d'attendre qu'ils aient bien réceptionné le colis sur leur plateforme. Cela pourrait prendre 3 mois ou 3 jours, peu importe, ça a assez duré, je veux être remboursé maintenant.
En espérant que le message soit bien passé,
Un acheteur regrettant d'avoir fait confiance à Discounteo.
Cofondateur
