Forum conso

Bonjour,

J’ai commandé, le 10/12/2010, un réveil sur www.parkavenuediscount.com. J’ai été débité et reçu un e-mail de confirmation de commande le jour même.

Après un mois d’attente, ceci sans aucune nouvelle du service client, j’ai contacté le SAV le 10/01/2011 au 01.76.75.89.04 pour avoir des informations concernant ma commande. Le réveil n’étant pas disponible, j’ai demandé un remboursement. J’ai, ainsi, envoyé une demande de remboursement par e-mail (avec mon RIB en pièce jointe) le 10/01/2011. Sans nouvelles, deux semaines plus tard, j’ai téléphoné le SAV qui m’a confirmé la validation de mon e-mail (avec le RIB) du 10/01/2011. Je n’arrive, depuis, plus à joindre le SAV, qui ne répond, ni aux appels, ni aux e-mails.

Après un mois d’attente, je ne suis, à ce jour, toujours pas remboursé.

J'aimerais savoir, quelles sont les démarches à suivre pour porté plainte suite à un non remboursement.

Je n'ai toujours pas de solution... J'ai pu les avoir au tel. Si à la fin de la semaine, je ne suis toujours pas remboursé, j'enverrai un A/R ...

bon jour par le biais du guide .com j ai achete un hachoir a viande electrique sur parkavenuediscount mon paiement a ete valide et retire de mon comte et j ai eu la desagreable surprise de voir mon suivi de commande n 10201lszlebq refuse par contre mon argent il ne l on pas refuse ils l ont bien encaisse apres plusieurs mails et coups de telephones j ai pu avoir une personne au tel qui ma explique qu il n avait plus ce produit alors pourquoi le vendre et qu ils allaient me rembourser dans les 10 a trente jours mais quand je vois toutes les personnes qui se plaignent je prend peur mais je vais me renseigner a un service de consomateur car je pense qu il y a peut etre une (...) la dessous mais je vais quand meme attendre le delai legal apres j aviserai te bonjour a tous les plaignants