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demande produit garantie

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 47676144
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution

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  1. billel75

    Bonjour,


    Mon numéro de client : 4845441


    Je vous contacte parce que un produit que j'ai acheter est défectueux, commande n° 47676144 passée le 27/11/2010

    Produit: ASUS - Carte mère Asus M4A78LT-M LE - Chipset AMD 760G - Socket AM3

    Référence: ASUS-M4A78LT-M-LE


    Le produit est défectueux et ma déjà détruit 2 barrettes de RAM (j'ai déjà eu un retour pour sa).


    Si possible parce que travaillant dans l'informatique et ayant besoin de mon pc, avoir un produit neuf ou un bon après vous avoir retourner le produit défectueux.


    Je confirme bien que la garantie est 3 ans parce que je n'ai pas pu faire ma demande en ligne.


    Merci d'avance.


  2. billel75

  3. Moderateur - LeGuide.com

    Bonjour billel75,

    Quel est le marchand concerné ?

    Cordialement,

    Rémi - équipe modération - LeGuide.com


  4. billel75

    Bonjour,


    desoler j'ai oublier de préciser le marchant

    Rue du commerce


    Comment je change le titre?


    Merci


  5. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Notre Service Client organise l'échange de tout produit reçu défectueux sur simple appel ou sur ouverture de ticket via votre espace client. Ce forum ne peut pas et ne doit pas devenir un Service Client bis de RueDuCommerce, par respect pour le médiateur de Leguide.com.


    Bien cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


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