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demande de justificatif????

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 50892346
Type de litige : Autre
Etat : Résolu

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  1. sinistra

    Bonjour!


    J'ai commandé hier chez rue du commerce un sony ericsson xperia x10 mini pro, je reçois confirmation de la commande et quant je visualise celle ci je vois < demande de justificatif >??? Ce que je trouve merveilleux moi c'est qu'on m'a rien demandé lors de ma commande et que je sais même pas de quel justificatif on me parle??


    Je précise que j'ai pris le mobile nus pas d'abonement avec donc je ne vois pas l'intêret de donner des justificatif -___- et si c'est pour le paiment en 3fois c'est bien la PREMIERE FOIS que je vois ca sur un site.


    Alors j'aimerais savoir c'est quoi ces histoires, ce que je dois envoyer au juste et ou ce serait sympa!


    Merci.


  2. sinistra

  3. sinistra

    Maintenant vous avez annulé ma commande? Pourquoi? Trop de question qui reste sans réponse la!!!!!!!!!


  4. Xavier Service qualité Rue du Commerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Votre demande n'est pas bloquée en attente de justificatifs, elle est bloquée car une mensualité n'est pas passée sur une précédente commande (49668421) passée le 10 janvier dernier.


    Vous avez reçu deux email pour vous en informer, et vous avez été contacté par téléphone. C'est une commande Topachat.com.


    Je vous invite à suivre le lien envoyé dans les emails, il vous permet de régulariser votre situation, et ainsi de débloquer la nouvelle commande !


    Je vous souhaite une bonne journée.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce / Topachat


  5. sinistra

    C'est fait les mails était dans les courrier indésirable :(. J'ai régler ce matin


  6. sinistra

    Mais ca met toujours produit annulé.....mais en stock et en plus la mensualité à était prélevé


  7. Xavier Service qualité Rue du Commerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    C'est réglé ;)


    Bon week-end.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  8. sinistra

    Merci:)

    bien contente ^^


Sujet fermé

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