Forum conso

Bonjour,

Je souhaiterais connaitre la date d'activation de ma ligne mobile nrj suite à une commande d'un pack ordinateur portable + abonnement nrj.

Je précise que j'ai demandé à conserver mon numéros utilisé chez mon précédent opérateur, hors je n'ai reçu aucun sms de résilation de mon ancien opérateur qui est sfr.

j'espère ne pas a payer 2 abo (sfr + nrj) alors que la bascule n'a pas eu encore lieu.

j'ai bien validé dans mon espace client la réception de la commande

Merci de votre aide

Bonjour,

n'ayant toujours aucune réponse j'ai directement contacté nrj et bien la commande est annulée chez eux motif : pas de pièces justificatives, alors qu'elles ont été validé par rueducommerce.

j'ai donc contacté rueducommerce par téléphone afin de savoir ce qu'il en ai, ils n'ont aucunes réponses et se renseigne, j'ai également demandé que l'on me propose la différence a payé pour l'ordinateur au cas ou je voudrais (j'en ai très très envie pour le coup) annuler la réactivation des démarches pour la création de mon abo njr, Ils doivent me rappeler.

je comptais m'acheter un téléviseur dans les mois à venir grâce à se système, je vais assurément m'en abstenir.

merci de votre aide

Bonsoir,

Votre ligne a été activée hier, merci pour votre patience :)

Bien cordialement,

Xavier

Service Qualité

RueDuCommerce