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Bonjour,

Malgré une tentative d'appels en début d'après-midi (heureusement de mon travail), je n'ai pas réussi à avoir qui que ce ce soit après plus de 10 minutes d'attente. Lassé, j'ai donc mis fin au calvaire et décidé de me manifester sur ce site.

Mon problème, comme l'indique le sujet de message, c'est que j 'ai oublié de décocher la garantie "Or" lors de ma commande (pourtant j'y pensais à chaque commande ... mais pas cette fois-ci visiblement).

Pour information, celle-ci représente tout de même 117,21 € ; donc cela se ressent sur le prix total de l'ensemble de ma commande.

Étant donné que je n'ai pas trouvé d'autres moyens pour la retirer, pourriez donc la supprimer de ma commande SVP ?

Merci d'avance.

Bonjour,

D'une part je viens de m'apercevoir qu'un de mes messages a été supprimé.

Dans un second temps, le remboursement n'a pas encore été effectué.

Merci d'avance de me tenir au courant de l'état d'avancement de la procédure.

Cordialement,