Demande annulation garantie or

Marchand : RueDuCommerce

  • Le 07 Octobre 2011 par scrat95

    Bonjour j'ai oublié de décocher la garantie Or lors de ma commande (Le fait qu'elle soit cochée d'office est limite quand même...). Je n'ai pas trouvé où la supprimer dans mon suivi de commande, pourriez donc la supprimer de ma commande.

    En vous remerciant.

    Frederic

  • 5 Réponses
  • Le 12 Octobre 2011 par scrat95

    Bonjour,

    Je me permets de relancer ma demande car pas de réponse de RDC.
    Pourriez-vous faire le nécessaire.
    Merci

  • Le 13 Octobre 2011 par Xavier RueDuCommerce

    Bonjour Scrat95,

    J'ai validé le remboursement de votre garantie Or.

    Vous avez passé votre commande quelques minutes avant votre message sur ce forum... vous n'avez même pas tenté de nous joindre au téléphone, c'est dommage, cela aurait été plus vite que sur un forum, ou vous n'avez (théoriquement) aucune garantie d'avoir qui que ce soit à votre secours.

    Dans tous les cas, je reste à votre disposition.

    Bien cordialement,

    Xavier
    Service Qualité
    RueDuCommerce

  • Le 13 Octobre 2011 par scrat95

    Bonjour,

    En effet je m'en suis rendu compte juste après ma commande et à 0.34€/mn l'appel m'aurait couté plus cher que la garantie ;-)

    Et vous qu'il y a l'air d'avoir un suivi sur ce forum j'ai tenté le coup. En tout merci de votre action.

    Cordialement

  • Le 14 Octobre 2011 par Xavier RueDuCommerce

    Bonjour,

    Un 0811 est un appel local à partir d'une ligne fixe, et n'est pas à 0,34ct la minute, ou alors vous vous faites enfler par votre opérateur ;)

    Je vous souhaite une bonne journée et un excellent week-end.

    Xavier
    0811.74.26.50

Répondre au message