21 145
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Pour CDISCOUNT, même problème que la plupart des internautes, prélèvement bancaire effectué le jour même de la commande, livraison en retard, matériel défectueux (nettoyeur-vapeur), impossible de joindre la société par téléphone, refuse le retour du matériel (à Bordeaux) d'où l'obligation de le retourner une 2ème fois avec lettre de menace de dépôt de plainte, ne rembourse pas le matériel mais crédite le compte d'un bon d'achat donc obligation de repasser commande auprès de cette Société peu sérieuse. 2ème commande de babioles livrées en retard alors qu'il était inscrit "sous 2 jours"....Ouf, j'en suis sortie. Mais le nettoyeur vapeur aurait pu m'exploser au visage... (...)
je confirme ma demande de remboursement concernant les 2 échéances que j'ai versées en janvier et février 2010 de 352.00 E X 2 car vous n'avez pas respecté le délai de livraison prévu au 4 février 2010, j'ai reçu l'email du transporteur le 24 février 2010 dont voici une copie
eceived: from mwinf2c03.orange.fr (mwinf2c03 [10.232.23.25])
by mwinb7206 with LMTPA;
Wed, 24 Feb 2010 10:31:20 +0100
Bonjour,
merci de nous contacter au (...), afin de convenir d'un rendez vous pour la livraison de 2 lits.
Cordialement,
(...)
je vous informe que j'ai déménagé le 11 février date à laquelle personne ne pouvait plus me joindre car j'ai résilié mon téléphone fixe et mes portables ne captaient pas de réseau à mon nouveau domicile
je vous rappelle que j'avais besoin des meubles pour mon nouveau domicile et j'ai dû en acheter sur place donc double dépense et mon budget a été déséquilibré
je vous informe également que j'ai déboursé au moins 50 euros en frais de téléphone et que mes interlocuteurs n'ont pas fait le nécessaire pour régler mon problème
je demande donc le montant des 2 échéances et ne déduisez pas les frais de dossiers et de retours
Pour CDISCOUNT, même problème que la plupart des internautes, prélèvement bancaire effectué le jour même de la commande, livraison en retard, matériel défectueux (nettoyeur-vapeur), impossible de joindre la société par téléphone, refuse le retour du matériel (à Bordeaux) d'où l'obligation de le retourner une 2ème fois avec lettre de menace de dépôt de plainte, ne rembourse pas le matériel mais crédite le compte d'un bon d'achat donc obligation de repasser commande auprès de cette Société peu sérieuse. 2ème commande de babioles livrées en retard alors qu'il était inscrit "sous 2 jours"....Ouf, j'en suis sortie. Mais le nettoyeur vapeur aurait pu m'exploser au visage... (...)
N° cde : 0802250028HA541 du 25/02/08
J'ai effectué une commande le 19 Avril 2010 d'un jeu de PS3 et d'un lisseur à cheveux.
Le soucis, c'est qu'à l'heure actuelle, nous n'avons toujours pas reçu cette commande.
Ayant effectué plus de 1200 euros de commandes environ, et n'ayant jamais eu le moindre soucis (mis à part une barette de mémoire qui ne fonctionnait pas) , je suis franchement déçu du résultat car, j'avais fais vraiment beaucoup de publicité sur le sérieux de ce site mais maintenant je suis franchement contrarié. Notamment du fait que j'ai appelé sur un numéro super cher : 1€34 l'appel plus je ne sais plus combien par minutes la seule réponse que l'on m'a donné c'est que ma commande à été prise en compte en gros et qu'il allaient me rembourses les frais d'envois ( seulement 3€99 ) pour un retard de 9 jours ( pour l'instant !!!! ). Je ne trouve pas ça normal : il pourraient au moins donner 10 ou 15 euros de bon d'achat car la commande était pour un anniversaire et résultat : rien......
Je souhaiterais donc que l'on me donne des informations sur la situation de mon coli et un bon d'achat d'au moins 10 euros.
Cordialement.
N°cde : 100419225078GEV du 19/04/2010
Il n’est plus possible de répondre à cette discussion.
Si vous souhaitez intervenir sur ce sujet, nous vous invitons à créer une nouvelle discussion.
Cofondateur
