J'ai sollicité une intervention sur un robot de piscine Turbo Elite (démarrage aléatoire du moteur d'entraînement) acheté fin Avril 2010. Ce robot a été envoyé au SAV le 13/07/2011 à mes frais et par transporteur.
Après plusieurs communications téléphoniques et é-mails, PISCINE CENTER m'a informé le 08/08 que la panne n'était pas couverte par la garantie : usure des courroies d'entraînement, et qu'un devis m'était envoyé. Après un nouvel appel de ma part et un é-mails le 31/08/2011, j'ai reçu ce devis (aucune information quand à un éventuel problème électrique). J'ai accepté ce devis, sinon facturation intervention et frais de retour. Le montant correspondant a été débité le 02/09 par carte bancaire. A ce jour, toujours pas de nouvelle du robot. La période de garandie n'est pas neutralisée pendant la durée de l'intervention (suivant conditions générales de vente). J'espère recevoir ce robot avant la fin de la saison pour pouvoir l'utiliser.
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