Là on touche le fond,voici le détail des faits.Le 18 mars 2010 je commande sur le site SPECI SHOP / ECL une plancha,j'envoi le lendemain mon réglement de 413 € par chèque.Mon compe est débité le 22 mars et SPECI m'informe que la commande partira de leur dépot le 7avril ayant été payé par chèque.Je téléphone pour exprimer mon mécontentement pour le délai et on me promet d'avancer la date au 1 avril.Je recois un mail le 1 avril m'informent que mon colis est parti .
N'ayant rien recu le 7 je téléphone et on me confirme une livraison pour le 8 ou 9 avril .Le 9 n'ayant toujours rien recu je demande le n° du colis, là bien sur problème il faut faire des recherches , le colis serait bloqué dans un centre de tri !! On m'assure qu'on me rappellera lundi 12,on me rappelle que le 13 pour me dire qu'on a toujours pas retrouvé le colis.On m'assure qu'on m'en renvoi une autre plancha le 14. Je rappelle le 15, effectivement ils ont oublié hier,ils n'ont pas que ca à faire !!
ils s'en occupe le jour même. J'ai récupéré l'appareil ce lundi 19 avril chez le transporteur.
J'ai du téléphoner un dizaine de fois et envoyer au moins cinq mail .1 MOIS pour etre livré, j'ai encore de la chance l'engin fonctionne car le colis n'était pas trop beau.
Made in CHINA .....
Je ne commanderai plus jamais à cette entreprise qui pour moi (...) ses clients .
bon vent.
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