Bientôt 1 mois que j'ai passé une commande (N°96730) avec demande d'envoi via Colissimo Expert sous 48h. Aucune réponse de votre part sur une éventuelle rupture de stock et aucune prévision de livraison. C'est inadmissible de ne pas être informé !
Je demande l'application de votre clause "Satisfait ou remboursé pour quelque raison que ce soit", je ne suis pas satisfait de votre conduite commerciale !
Je demande le remboursement intégral de ma commande, frais d'envoi compris, soit 57.80€, car vous n'avez fait à ce jour aucun envoi, donc pas engagé de frais !
Sur votre site internet, si je clique sur "suivi colis", je ne peux lire que votre inlassable message "L'équipe VIZEN prépare actuellement votre colis, réessayer dans quelques heures !" . Depuis près d' 1 mois, il devrait être ... préparé !!
Impossible de vous joindre par téléphone, quelque soit l'heure, seul message via votre messagerie: "Bonjour, nous ne pouvons vous répondre actuellement, merci de rappelez ultérieurement! "
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