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delai de livraison non respecté

Marchand concerné : Sophalys.fr
N° de Commande : 20111128-102529
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours

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  1. sissou79

    j'ai passé commande le 28/11/11 commande n 20111128-102529, je n'avais pas pris connaissance des problèmes que rencontrent toutes ces personnes avec ce fournisseur, je suis dans le meme cas aujourd'hui, commande retardée une dizaine de jours, j'ai téléphoné au service client pour évidemment annuler la commande et demander le remboursement, l'hotesse que j'ai eu au téléphone a pris ma demande et m'a demandé de la confirmer aussi par mail, ce que j'ai fait. J'espère que le remboursement se fera sans difficulté, je suis un peu déçu car je me réjouissais des tarifs et de ce délai de livraison de 48h. je peux comprendre 2 à trois jours de retard. mais là cela fera 17 jrs après ma commande et encore rien n'est certain. je vous tiens au courant de la suite de ce problème.


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