J'ai passé ma commande le 02/12/10 pour un matelas. Sur le site, l'article est annoncé comme disponible en stock.
Après 3 semaines, j'ai envoyé un courriel qui est resté sans réponse.
Après 4 semaines, j'ai appelé un conseiller qui m'a annoncé que le délai de livraison est inconnu.
J'ai rappelé le 10/01/11 pour avoir la même réponse « nous comprenons votre désagrément mais nous ne pouvons vous donner une date de livraison, vous pouvez demander le remboursement de votre commande qui demandera 30 jours»
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