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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 51366274
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution
Bonjour,
J'ai passé commande sur votre site le 11/03 pour un mobile + forfait Bouygues.
Ma commande est pour l'instant en l'état de "Abonnement en cours de traitement".
Pourriez-vous m'indiquer quels sont les délais normaux pour ce genre de traitement?
Cordialement.
PS : Comment puis-je bénéficier de l'offre de parrainage Bouygues (1mois offert pour le parrain + 1 mois pour le filleul) stipulée dans les CGV?
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
Les délais moyens sont de 3 - 4 jours, vous pourrez suivre l'évolution de votre commande dans votre Espace Client.
Quant à l'offre de parrainage de Bouygues, elle est propre à l'opérateur et lui-seul pourra vous renseigner ;-)
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Merci Xavier pour ce retour rapide,
Je me permettrai de relancer la semaine prochaine si ca n'a pas avancé.
Pour l'offre de parrainage, c'est justement Bouygues qui me renvoit vers Rue du Commerce.... ;o)
Bonjour bpauleau,
N'hésitez pas non plus à "marquer ce litige comme résolu" dès lors que vous aurez une réponse à toutes vos questions.
Bien cordialement,
Rémi - Equipe modération - LeGuide.com
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