Certes j'ai bien compris mais quand on en arrive au dépassement du délai moyen en "jours ouvrés non précisé" de livraison, et qu'on constate que la commande n'a toujours pas était envoyée on peut légitimement commencer à se poser des questions.
Surtout que vous me dites que vous relancez votre service logistique... il s'agit dans ce cas de re re relancer ce dit service en effet on m'a déjà promis la même chose hier et avant hier suite à mes appels téléphonique pour savoir où en etait ma commande puisque visiblement elle ne bouge pas d'un pouce.... cela visiblement n'a eu aucun effet sur ce dit service...
Quand à l'offre je ne me fais plus guère d'illusions maintenant et me prépare à m'assoir sur mes 100 euros, même si je vais envoyer la facture. Le coupon stipulant précisément qu'il fallait la facture ET le code barre et que tout dossier incomplet serait rejeté. D'où vous le comprenez surement maintenant mon exaspération face à cette longueur de livraison.
Par ailleurs en plus de modifier la mention "jours" en "jours ouvrés" je vous inviterais aussi à corriger une autre mention plus que limite sur votre site puisque lorsque l'on commande en choisissant un retrait à Amiens votre site propose une livraison en 48H... apparement cela ne concerne pas les cafetières c'est bien dommage.
copie de votre site :
Modalités de retrait
Je commande en ligne (>90€), option retrait à Amiens.
Je suis averti(e) par mail et sms de la disponibilité de ma commande.
Je retire ma commande : Retrait sous 48h (produits signalés en stock).
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