je recois une chaine hifi qui ne fonctionne pas, j' appelle pour un retour, le sav dit me rappeller ds la journée car leur informatique est bloquée: rien. Je rapelle le lendemain, le sav me dit enregistrer ma demande et me mailer les doc du retour marchandise: rien. Je rapelle le surlendemain et réalise que rien n'a été enregistré...le sav note enfin ma demande et me fait parvenir le doc de retour ou je demande le remboursement vu leur incompetence. Hier, je suis informé qu'il m'ont livré une nouvelle chaine que bien sur je refuse d'aller chercher... SAV INCOMPETENT, (...) NOTOIR.
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