Bonjour,
Le 11 janvier 2012, j'ai passé commande d'une chemise polaire pour cheval, de marque Horseware, modèle Rambo Grand Prix, couleur noire, taille 6'3", pour un montant de 59,50 euros, sur le site internet www.cheval-shop.com.
Celle-ci m'est parvenue par colis postal le 24 janvier 2012.
Lors de son essayage, j'ai constaté qu'elle présentait un défaut de fabrication rédhibitoire.
En effet, les sur-sangles qui permettent de l'attacher sous le ventre du cheval ont toutes été, par erreur, équipées de crochets, au lieu d'être dotées d'une part de crochets, et d'autre part de boucles.
Il est donc impossible d'attacher cette chemise, ainsi que le montre la photo suivante :
http://www.equivista.fr/sizer.php?url=data%2Falbums%2Fphotos%2F29849&maxwidth=778&maxheight=582&quality=80
J'ai contacté le site www.cheval-shop.com pour les informer du défaut de fabrication de cet article, ainsi que le site du fabricant www.horseware.com.
Ce dernier m'a informée au vu des photographies que le défaut était indubitable et que la sellerie ayant réalisé la vente se devait de me l'échanger ou de me la rembourser.
Le site www.cheval-shop.com n'ayant pas répondu à mes sollicitations répétées par mail, je poste donc ici l'objet du litige.
Je propose à ce marchand un arrangement à l'amiable à moindre frais pour les deux parties :
- sachant que les frais de port nécessaires pour faire transiter la chemise entre le fabricant, le détaillant et moi-même sont très élevés,
- sachant qu'il est nécessaire d'engager des frais raisonnables pour mettre la chemise en conformité avec son usage, (achat de boucles, couture des sangles),
=> je propose à www.cheval-shop.com :
- de conserver par devers moi l'article défectueux et de le faire transformer à mes frais,
- de m'offrir un avoir d'un montant de 20 euros à valoir sur mon prochain achat sur leur site pour me dédommager des achats des boucles et de la réalisation des coutures par un cordonnier.
D'avance, merci de votre réponse.
Cofondateur
