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Bonjour,

J'ai effectué le 03/05/2011 et le 04/05/2011 plusieurs commandes sur le site de RDC au total 5, l'un des numéros de commande est 52763184. J'ai annulé toutes mes commandes. Seulement depuis hier mon téléphone n'arrête pas de sonner, je reçois des sms de ma banque comme quoi des prélévements sont faits. Mon compte est entrain de dégringoler grave. Avant d'annuler mes commandes j'avais appelé le service client qui m'avait dit que mon compte ne serait pas débité. Mais c'est tout à fait le contraire.

Quand est ce que le remboursement se fera? Parce que là je me retrouve dans une situation trés trés délicate.

Déjà je n'arrive pas à acheter facilement sur le site car le service de vérification m'a fatigué en demandant des pièces que je lui avais déjà envoyé, raison pour laquelle j'ai annulé les commandes, et là voilà que mon compte est à découvert.

Bonjour,

Je n'ai reçu que le remboursement de la première commande (52763184) que j'avais passé le 03/05/2011 pour le moment je l'ai reçu le 06/05/2011. Le 03/05/2011 j'en avais passé deux (52763184 et 52763165) et le 04/05/2011 trois (52785963, 52763152 et 52785828). Normalement le 06/05/2011 je devais recevoir deux remboursements. Et même en principe le 07/05/2011 celui des trois autres. Pour le moment, je n'ai reçu qu'un seul remboursement. Qu'est ce qui se passe?

Cordialement,

Tout à fait la 5ième n'a pas été débitée. Je vais patienter dans ce cas.

Merci pour votre disponibilité.