bonjour
donc j'ai acheter un pc hp chez la fnac en sept 2010 et au debut du mois d'aout (2011) j'ai du l'emmener au sav de la fnac pour une panne de surchaufement du ventillo qui a du deformer un peu la coque qui fait que ya une entrouverture de la coque mais pas une cassure .. et donc ce matin il etai dispo pour le recuperer jy sui aller et l'agent m'explique que le ventillo a été changer mais on voit tjrs l'entrouverture .. donc je refuse de le recuperer je lui explique que ceci va empirer etc... donc il est ok pour le retourner au sav mss .. moi je souhaiterai que la fnac me le rembourse pour men prendre un autre ou de l'echanger .... est ce que c'est fesable et comment?? merci en attente de vos reponses
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