Avant de crier au loup, ce serait bien de vérifier vos dires.
Nous avons mis en place une nouvelle offre de livraison depuis le début de semaine.
De plus, vous n'avez peut-être pas été livré mais je ne vois aucun appel de votre part pour nous le signaler....
Quoi qu'il en soit, je vois avec l'agence et ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai du nouveau.
Bonjour,
J'ai bien tenté d'en parler sur le forum sur la rubrique qui soulevai le problème (Le sujet semble avoir été verrouillé depuis le 25/02)
Aujourd'hui encore, sur un sujet de 2 pages de plaintes, vous n'informez pas de ce revirement (Positif) de votre part.
Mais bon, j'ai ensuite essayé (Service client) :
Suivi de commande Un problème, une question ... qui propose les formulaires suivants :
-Je n’ai pas reçu mon colis.
-Un produit est en panne au déballage.
-Il manque un produit dans mon colis.
-Le produit reçu n'est pas celui commandé.
-Mon produit est incomplet, il manque un accessoire, une notice.
-Je veux me rétracter dans le délai légal.
-Mon produit est défectueux pendant sa période de garantie.
-Mon produit est défectueux et hors garantie.
Et là, que vois-je, le seul lien ne fonctionnant pas est : Je n’ai pas reçu mon colis. Alors que c'est un point qui semble poser beaucoup de problèmes en ce moment.
Quant à crier au loup, si je m'était contenté de reporter le problème des autres que je voyais sur le forum RDC, en effet on aurai pu parler de cela.
Mais aujourd'hui le 13/03, j'en suis tout de même réellement et effectivement à 22 jours d'attente pour une livraison normalement effectuée en 3 à 5 jours. L'expression serai plutôt il y a un loup (Adrexo) dans la bergerie (RDC).
Vous souhaitant d'avoir mis fin a cette collaboration catastrophique, pensez à mettre en évidence votre nouvelle offre : http://www.rueducommerce.fr/forum/1-268222-Nouveau-transporteur-Adrexo.htm
Cordialement.
NB : Merci d'avoir fait le nécessaire
NB2 : Dans ma position vous auriez poussé un coup de (...) ...
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