depuis plus d'un mois je n'ai aucune nouvelle de ma demande de remboursement d'un colis référencié BME 1228413, et il est impossible d'avoir un de vos correspondants au téléphone, et surtout aucune réponse à mes tentatives d'informations par mail et par courrier
voici le n° de ma commande initiale: 181853
n° de ma référence retour: ARA05844
je trouve votre système de suivi clientèle totalement irresponsable,et qui pourrait faire croire que vous etes le style de "société fantome"
au cas ou je n'aurais aucune réponse à ce message dans les 48heures, j'envisagerais d'en avertir les associations de consommateurs afin de dénoncer votre laxisme et votre manque de professionnalisme
Etant une cliente assidue des achats sur internet vous etes le premier site aussi peu fiable malgrè votre semblant d'enseigne sérieuse
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